Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Sea Breeze Reizen (Olivier Cuvelier), met ondernemingsnummer 0775.977.630, gevestigd te Brouwersstraat 57/0101, 8660 De Panne, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.

Contactgegevens:

• Contactpersoon: Olivier Cuvelier
• E-mail: info@seabreezereizen.be
• Telefoon: +32 476 96 63 11

2. Welke gegevens verzamelen we en waarom?

Onze website bevat twee formulieren. We verzamelen de gegevens die u zelf invult, aangevuld met een beperkte hoeveelheid technische gegevens die nodig zijn om de formulieren correct en veilig te laten werken (zie punt 2.3).

2.1 Contactformulier

Wanneer u ons contactformulier invult, verzamelen we:

• naam
• e-mailadres
• telefoonnummer (optioneel)
• bestemming of interesse (optioneel)
• uw bericht
• uw voorkeursmanier van contact

Doel: uw vraag ontvangen en beantwoorden.

Rechtsgrond: wanneer uw bericht een concrete vraag over een reis of dienst betreft, is de verwerking noodzakelijk om, op uw verzoek, stappen te zetten voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst (artikel 6.1.b AVG). Voor algemenere of vrijblijvende contactberichten die niet rechtstreeks tot een overeenkomst leiden, steunen we op ons gerechtvaardigd belang om vragen van bezoekers te kunnen beantwoorden (artikel 6.1.f AVG). In beide gevallen gebruiken we uw gegevens uitsluitend om uw vraag te behandelen.

2.2 Reisprofiel / reiswensen

Wanneer u ons reisprofiel invult, verzamelen we:

• reisvorm, bestemming, vertrekdatum en flexibiliteit daarin
• reisduur, aantal volwassenen en kinderen, en leeftijden van kinderen indien van toepassing
• voorkeur voor verblijf/kamertype, verzorgingsformule en hotelcategorie
• reisinteresses en voorkeur vertrekluchthaven
• vrije reiswensen die u zelf toevoegt
• naam, e-mailadres, telefoonnummer en voorkeursmanier van contact

Doel: uw reiswensen begrijpen, contact met u opnemen, en indien gewenst een persoonlijk reisvoorstel of offerte voorbereiden.

Rechtsgrond: de verwerking is noodzakelijk om, op uw verzoek, stappen te zetten voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst (artikel 6.1.b AVG).

Vult u het aantal en de leeftijden in van kinderen die met u meereizen? Deze gegevens gebruiken we uitsluitend om uw reisaanvraag correct te kunnen behandelen (bijvoorbeeld voor een passende kamerindeling of prijsberekening), en voor niets anders.

Let op bij vrije tekstvelden: vermeld in het berichtveld of de vrije reiswensen geen gevoelige medische gegevens, identiteitsdocumentnummers of betaalgegevens, tenzij wij daar specifiek naar vragen.

2.3 Technische en beveiligingsgegevens

Naast de gegevens die u zelf invult, verwerken de hosting- en formulierinfrastructuur van onze website beperkte technische gegevens die nodig zijn voor de goede werking, beveiliging en spamdetectie van de formulieren. Dit kan onder meer uw IP-adres en basisgegevens over uw verzoek (request-gegevens) omvatten, evenals de taalinstelling (locale) die bij uw formulierverzending wordt geregistreerd. Deze gegevens worden niet gebruikt voor profilering of marketingdoeleinden.

3. Hoe worden uw gegevens technisch verwerkt?

Onze website wordt gehost via Netlify, en de formulieren maken gebruik van Netlify Forms. Wanneer u een formulier verzendt, ontvangt en verwerkt Netlify deze gegevens technisch namens ons, en kunnen submissions bij Netlify worden opgeslagen. Wij ontvangen vervolgens een e-mailnotificatie wanneer iemand een formulier indient.

Voor persoonsgegevens die Sea Breeze Reizen via de Netlify-diensten, waaronder Netlify Forms, laat verwerken, treedt Netlify op als verwerker voor deze gegevens, zoals beschreven in de toepasselijke verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement) tussen Netlify en Sea Breeze Reizen.

Elke formuliersubmission wordt bovendien automatisch gecontroleerd op spam via een externe spamdetectiedienst (Akismet), als vaste, ingebouwde beveiligingsmaatregel van Netlify Forms.

Wanneer wij een e-mailnotificatie ontvangen over een nieuwe formuliersubmission, kan ook onze e-maildienstverlener de betrokken gegevens verwerken in het kader van onze e-mailcommunicatie.

Samengevat werken we dus met de volgende categorieën van ontvangers/verwerkers: hosting- en formulierverwerking, spam- en beveiligingsdiensten, en e-maildiensten voor onze eigen bedrijfscommunicatie.

Omdat Netlify (Netlify, Inc.) gevestigd is in de Verenigde Staten, kan dit een doorgifte van uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte inhouden. Voor deze doorgifte steunt Netlify op het EU-VS Data Privacy Framework, aangevuld met Europese modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) waar nodig, om een passend beschermingsniveau te waarborgen. Wenst u meer informatie over deze waarborgen, dan kan u ons daarvoor contacteren via de gegevens in punt 1.

4. Delen we uw gegevens met anderen?

Voor de eerste aanvraag via onze website (contactformulier of reisprofiel) worden uw gegevens niet gedeeld met derde partijen, met uitzondering van de technische verwerking beschreven in punt 3 hierboven.

Indien uw aanvraag verder gaat richting een concrete offerte, reservatie of reis, kan het noodzakelijk zijn dat wij bepaalde gegevens delen met een touroperator of andere reispartner, uitsluitend voor zover dit nodig is om die concrete dienstverlening mogelijk te maken. Dit gebeurt enkel wanneer u met ons in dat traject stapt, en steeds beperkt tot wat noodzakelijk is.

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de behandeling van uw aanvraag, een eventuele verdere dienstverlening, en de naleving van toepasselijke wettelijke verplichtingen.

6. Cookies en tracking

Sea Breeze Reizen gebruikt momenteel geen analytische of marketingcookies. Er wordt geen gebruik gemaakt van externe trackingpixels, advertentiediensten of vergelijkbare technologieën.

7. Geautomatiseerde besluitvorming

Er vindt op onze website geen geautomatiseerde besluitvorming plaats die rechtsgevolgen voor u heeft.

8. Uw rechten

U heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens de volgende rechten, afhankelijk van de verwerking en de toepasselijke wettelijke voorwaarden:

• Recht op inzage: u kunt vragen welke gegevens we van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op wissing: u kunt vragen om uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijk mogelijk.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht van bezwaar tegen de verwerking, met name wanneer deze op ons gerechtvaardigd belang is gebaseerd.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid, voor zover de verwerking geautomatiseerd gebeurt en gebaseerd is op toestemming of op een overeenkomst, en aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@seabreezereizen.be.

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 2 274 48 00
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de werking van onze website wijzigt. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.